[et_pb_section fb_built=”1″ custom_padding_last_edited=”on|phone” admin_label=”Header” _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” custom_padding=”3.3rem||3.3rem||true|false” custom_padding_tablet=”3.3rem||3.3rem||true|false” custom_padding_phone=”0px||0px||true|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.5″ text_font=”Open Sans|600|||||||” text_font_size=”16px” text_line_height=”1.8em” header_font=”|600||on|||||” header_font_size=”3.75rem” header_letter_spacing=”3px” header_line_height=”1.2em” text_orientation=”center” max_width=”700px” module_alignment=”center” custom_padding=”0.4rem||0px||false|false” animation_style=”fade” header_font_size_tablet=”3.75rem” header_font_size_phone=”3.25rem” header_font_size_last_edited=”on|tablet” header_letter_spacing_tablet=”3px” header_letter_spacing_phone=”0px” header_letter_spacing_last_edited=”on|desktop” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”Terms & Conditions<\/p>\n
” _builder_version=”4.27.5″ custom_margin=”||||false|false” custom_padding=”0px||3.3rem||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_row admin_label=”Section Header Row” _builder_version=”4.27.4″ custom_padding=”0px||||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text module_class=”new-spacing” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”a10cc5c7-be07-4041-a99e-320f168b995c” text_font_size=”1rem” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Ansvarsfriskrivning – H\u00e4lsa:<\/strong> V\u00e5ra kosttillskott \u00e4r avsedda att komplettera en varierad och balanserad kost samt en h\u00e4lsosam livsstil. De \u00e4r inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller f\u00f6rebygga n\u00e5gon sjukdom. Den n\u00e4rings- och h\u00e4lsoinformation som tillhandah\u00e5lls p\u00e5 denna webbplats \u00e4r endast avsedd som information och ers\u00e4tter inte professionell medicinsk r\u00e5dgivning. Om du har ett medicinskt tillst\u00e5nd, \u00e4r gravid, ammar eller tar mediciner, ska du r\u00e5dg\u00f6ra med din doktor eller annan kvalificerad v\u00e5rdpersonal innan du anv\u00e4nder n\u00e5gra kosttillskott. <\/p>\n Alla produkter uppfyller svenska och EU-best\u00e4mmelser, inklusive Europaparlamentets och r\u00e5dets f\u00f6rordning (EG) nr 1924\/2006 om n\u00e4ringsp\u00e5st\u00e5enden och h\u00e4lsop\u00e5st\u00e5enden. Eventuella h\u00e4lsop\u00e5st\u00e5enden som g\u00f6rs grundar sig p\u00e5 godk\u00e4nd vetenskaplig dokumentation i enlighet med kraven fr\u00e5n Europeiska livsmedelss\u00e4kerhetsmyndigheten (EFSA). F\u00f6lj alltid den rekommenderade doseringen och kontakta v\u00e5r kundtj\u00e4nst om du har fr\u00e5gor. Information om dina konsumentr\u00e4ttigheter, inklusive returr\u00e4tt, finns i v\u00e5ra Villkor f\u00f6r e-handel<\/strong> nedan. <\/p>\n <\/p>\n 1.1<\/strong> Dessa villkor (”Villkoren”) g\u00e4ller n\u00e4r du som konsument (”Kunden”) l\u00e4gger en best\u00e4llning via www.rgenic.com<\/strong> och tillh\u00f6rande sidor (”Webbplatsen”). Avtalet ing\u00e5s mellan dig och Rgenic AB, 559371-5211<\/strong> (”Rgenic”). Detaljerad kontaktinformation och annan information om Rgenic finns tillg\u00e4nglig p\u00e5 Webbplatsen. Villkoren g\u00e4ller endast f\u00f6r Kunder som \u00e4r konsumenter och som l\u00e4gger best\u00e4llningar via Webbplatsen. <\/p>\n 1.2<\/strong> F\u00f6r att g\u00f6ra en best\u00e4llning p\u00e5 Webbplatsen m\u00e5ste Kunden vara minst 18 \u00e5r gammal<\/strong>. I enlighet med svensk lag accepterar Rgenic inte kreditk\u00f6p fr\u00e5n personer under 18 \u00e5r. Rgenic f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att neka eller \u00e4ndra en kunds best\u00e4llning i enskilda fall (t.ex. om Kunden har uppgett felaktiga personuppgifter och\/eller har betalningsanm\u00e4rkningar). <\/p>\n 1.3<\/strong> Rgenic f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att produkter kan vara sluts\u00e5lda samt att det kan f\u00f6rekomma bild- eller skrivfel p\u00e5 webbplatsen, exempelvis fel i produktbeskrivningar eller tekniska specifikationer, felaktiga priser, prisjusteringar (t.ex. \u00e4ndrade priser fr\u00e5n leverant\u00f6rer eller valutakursf\u00f6r\u00e4ndringar) eller felaktiga uppgifter om en vara finns i lager. Rgenic har r\u00e4tt att korrigera s\u00e5dana fel samt att n\u00e4r som helst \u00e4ndra eller uppdatera informationen. Om ett felaktigt pris har angetts f\u00f6r en vara som kunden best\u00e4llt, kommer Rgenic sj\u00e4lvklart att meddela kunden om detta och inv\u00e4nta kundens godk\u00e4nnande av det korrigerade priset innan best\u00e4llningen behandlas vidare. All bildinformation p\u00e5 webbplatsen ska ses enbart som illustrationer. S\u00e5dana illustrationer kan inte garanteras \u00e5terge exakt antal varor kunden erh\u00e5ller eller varans exakta utseende, funktioner eller ursprung. Rgenic ansvarar inte f\u00f6r information p\u00e5 webbplatsen som kommer fr\u00e5n tredje part. <\/p>\n 1.4<\/strong> Webbplatsen, samt allt inneh\u00e5ll p\u00e5 den, \u00e4gs av Rgenic eller dess licensgivare. Informationen \u00e4r skyddad, bland annat, av immaterialr\u00e4ttsliga och marknadsf\u00f6ringslagar. Detta inneb\u00e4r att varum\u00e4rken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout och information om varor, tj\u00e4nster och annat inneh\u00e5ll inte f\u00e5r kopieras eller anv\u00e4ndas utan skriftligt godk\u00e4nnande fr\u00e5n Rgenic. <\/p>\n <\/p>\n 2.1<\/strong> F\u00f6r att g\u00f6ra ett k\u00f6p via Webbplatsen m\u00e5ste Kunden acceptera Villkoren. Genom att acceptera Villkoren f\u00f6rbinder sig Kunden att f\u00f6lja Villkoren i sin helhet och bekr\u00e4ftar att de har granskat informationen om personuppgifter och samtyckt till anv\u00e4ndningen av personuppgifter och cookies i enlighet med Rgenics integritetspolicy<\/a>. <\/p>\n 2.2<\/strong> Ett k\u00f6peavtal ing\u00e5s f\u00f6rst n\u00e4r Rgenic har bekr\u00e4ftat Kundens best\u00e4llning och Kunden har f\u00e5tt en orderbekr\u00e4ftelse fr\u00e5n Rgenic via e-post. Rgenic uppmanar Kunden att spara denna orderbekr\u00e4ftelse f\u00f6r eventuella framtida kontakter med Rgenic. Kunden kan \u00e5terkalla sin best\u00e4llning tills den har bekr\u00e4ftats av Rgenic. Om best\u00e4llningen \u00e5terkallas kommer Rgenic att \u00e5terbetala eventuella betalningar som Kunden eller deras betal- eller kreditkortsf\u00f6retag har gjort i samband med best\u00e4llningen. <\/p>\n <\/p>\n 3.1<\/strong> Rgenic rekommenderar att Kunden skapar ett anv\u00e4ndarkonto innan k\u00f6p g\u00f6rs p\u00e5 Webbplatsen. N\u00e4r Kunden registrerar sitt anv\u00e4ndarkonto och\/eller g\u00f6r en best\u00e4llning kommer Kunden att ombes uppge vissa personuppgifter. Kunden bekr\u00e4ftar att de uppgifter som l\u00e4mnas \u00e4r korrekta och fullst\u00e4ndiga och ansvarar f\u00f6r eventuellt felaktigt ifyllda uppgifter. Information om Rgenics behandling av personuppgifter finns i Rgenics integritetspolicy<\/a>, som \u00e4r en del av dessa Villkor. <\/p>\n 3.2<\/strong> Kunden \u00e5tar sig att s\u00e4kerst\u00e4lla att ingen annan \u00e4n Kunden kan anv\u00e4nda Kundens inloggningsuppgifter. Kunden f\u00e5r inte avsl\u00f6ja sitt anv\u00e4ndarnamn och l\u00f6senord till n\u00e5gon obeh\u00f6rig person och ska se till att dokument med information om anv\u00e4ndarnamn och l\u00f6senord f\u00f6rvaras p\u00e5 ett s\u00e4tt som f\u00f6rhindrar obeh\u00f6rig \u00e5tkomst. Kunden m\u00e5ste omedelbart meddela Rgenic om det misst\u00e4nks att en obeh\u00f6rig person har f\u00e5tt tillg\u00e5ng till Kundens l\u00f6senord. Kunden ansvarar f\u00f6r alla k\u00f6p som g\u00f6rs med deras inloggningsuppgifter om s\u00e5dan anm\u00e4lan inte har gjorts. <\/p>\n 3.3<\/strong> Om Rgenic misst\u00e4nker att Kunden missbrukar sitt anv\u00e4ndarkonto eller sina inloggningsuppgifter eller p\u00e5 annat s\u00e4tt bryter mot Villkoren, har Rgenic r\u00e4tt att st\u00e4nga av Kunden. Rgenic f\u00f6rbeh\u00e5ller sig ocks\u00e5 r\u00e4tten att tilldela Kunden nya inloggningsuppgifter. <\/p>\n <\/p>\n 4.1<\/strong> Vid best\u00e4llning via Webbplatsen g\u00e4ller de priser som anges p\u00e5 Webbplatsen. Priserna anges i svenska kronor (SEK)<\/strong> och inkluderar moms. Priserna inkluderar inte betalnings- och fraktavgifter, vilka anges separat. <\/p>\n 4.2<\/strong> Kunden kan betala med de betalningsmetoder som anges p\u00e5 Webbplatsen. L\u00e4s mer om v\u00e5ra betalningsmetoder och rabatter p\u00e5 Webbplatsen. Rgenic har r\u00e4tt att debitera Kunden vid best\u00e4llningstillf\u00e4llet, s\u00e5vida inte fakturabetalning eller liknande betalningsmetod har valts av Kunden och godk\u00e4nts av Rgenic. Vid faktura- eller delbetalning kan Rgenic eller dess samarbetspartner genomf\u00f6ra en kreditpr\u00f6vning. I s\u00e5dana fall informeras du om detta. Rgenic f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att inte alltid erbjuda alla betalningsmetoder eller att \u00e4ndra betalningsmetod om den valda metoden av n\u00e5gon anledning inte fungerar vid k\u00f6ptillf\u00e4llet. Eventuella begr\u00e4nsningar f\u00f6r betalningsalternativ anges p\u00e5 Webbplatsen. <\/p>\n <\/p>\n Rgenic kan fr\u00e5n tid till annan erbjuda kampanjer p\u00e5 Webbplatsen som kan ha mer f\u00f6rdelaktiga villkor \u00e4n de som anges i dessa Villkor, t.ex. vad g\u00e4ller betalning eller f\u00f6rl\u00e4ngd \u00e5ngerr\u00e4tt. Dessa mer f\u00f6rdelaktiga villkor g\u00e4ller s\u00e5 l\u00e4nge kampanjen \u00e4r aktiv och f\u00f6r de specifika varor som anges av Rgenic i samband med kampanjen. Rgenic f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att \u00e5terkalla s\u00e5dana kampanjer n\u00e4r som helst. Vid avslutande eller \u00e5terkallande av en kampanj g\u00e4ller dessa Villkor utan \u00e4ndringar. Erbjudanden p\u00e5 specifika varor p\u00e5 Webbplatsen g\u00e4ller under en begr\u00e4nsad tid och s\u00e5 l\u00e4nge lagret r\u00e4cker. <\/p>\n <\/p>\n 6.1<\/strong> Varor som finns i lager levereras normalt inom det antal arbetsdagar som anges p\u00e5 Webbplatsen. Om inte annat s\u00e4rskilt avtalats (t.ex. i samband med f\u00f6rbest\u00e4llning av varor som inte finns i lager) sker leverans senast 30 arbetsdagar fr\u00e5n det att Rgenic skriftligen bekr\u00e4ftat best\u00e4llningen via orderbekr\u00e4ftelsen. Mer information om Rgenics leverans av varor och leveransvillkor finns h\u00e4r<\/a>. <\/p>\n 6.2<\/strong> Den f\u00f6rv\u00e4ntade leveranstiden f\u00f6r varan anges i orderbekr\u00e4ftelsen, vid kassan och\/eller p\u00e5 den relevanta produktsidan p\u00e5 Webbplatsen. Vid leveransf\u00f6rsening kommer Rgenic att meddela dig och forts\u00e4tta \u00f6vervaka best\u00e4llningen. Om inte annat s\u00e4rskilt avtalats, och om en leverans tar mer \u00e4n 30 arbetsdagar och detta inte beror p\u00e5 dig som Kund, har du r\u00e4tt att h\u00e4va k\u00f6pet. <\/p>\n 6.3<\/strong> Om ett paket beh\u00f6ver h\u00e4mtas ut m\u00e5ste Kunden g\u00f6ra detta inom den tid som anges i aviseringen. Paket ska normalt h\u00e4mtas ut personligen med giltig legitimation och ordernummer. Kunden f\u00e5r alltid en avisering som anger var och n\u00e4r paketet ska h\u00e4mtas ut. Avisering kan ske via e-post, vanlig post och, om Kunden har uppgett ett mobilnummer, \u00e4ven via telefonsamtal eller SMS. Om Kunden inte h\u00e4mtar ut paketet har Rgenic r\u00e4tt att debitera Kunden en avgift p\u00e5 199 SEK<\/strong>. <\/p>\n <\/p>\n 7.1<\/strong> Du har 14 dagars \u00e5ngerr\u00e4tt<\/strong> fr\u00e5n och med den dag du tar emot din best\u00e4llning, i enlighet med svensk och europeisk konsumentlagstiftning.<\/p>\n 7.2<\/strong> Kosttillskott kan inte returneras om f\u00f6rseglingen\/plomberingen \u00e4r bruten.<\/p>\n 7.3<\/strong> F\u00f6r att ut\u00f6va \u00e5ngerr\u00e4tten f\u00f6r o\u00f6ppnade varor ska du kontakta oss inom 14 dagar via v\u00e5rt kontaktformul\u00e4r<\/a> eller e-post, ange ditt ordernummer samt att du \u00f6nskar returnera varan.<\/p>\n 7.4<\/strong> Returnera produkten i originalf\u00f6rpackningen, o\u00f6ppnad, inom 14 dagar fr\u00e5n den dag du meddelade att du \u00e5ngrar k\u00f6pet. Du st\u00e5r sj\u00e4lv f\u00f6r returfraktkostnaden. Vi \u00e5terbetalar k\u00f6pesumman inom 14 dagar fr\u00e5n den dag vi tagit emot de returnerade varorna. <\/p>\n 7.5<\/strong> Om kunden vill ut\u00f6va sin \u00e5ngerr\u00e4tt ska kunden, innan \u00e5ngerfristen l\u00f6pt ut, skicka ett klart och otvetydigt meddelande till Rgenic p\u00e5 det s\u00e4tt som anges h\u00e4r<\/a>. I meddelandet ska kunden ange namn, adress och \u00f6vriga relevanta uppgifter, t.ex. ordernummer, fakturanummer och varans namn. Om kunden inte vill anv\u00e4nda ovanst\u00e5ende s\u00e4tt att l\u00e4mna meddelande, kan kunden anv\u00e4nda den standardblankett f\u00f6r \u00e5ngerr\u00e4tt som Konsumentverket tillhandah\u00e5ller (se www.konsumentverket.se<\/a>). <\/p>\n 7.6<\/strong> Vid ut\u00f6vande av \u00e5ngerr\u00e4tten st\u00e5r Kunden f\u00f6r returfraktkostnaderna och ansvarar f\u00f6r varans skick efter att de mottagit den och under returfrakten. Varan ska returneras inom 14 dagar<\/strong> fr\u00e5n det datum d\u00e5 meddelandet om ut\u00f6vande av \u00e5ngerr\u00e4tten l\u00e4mnades till Rgenic. Varan ska skickas v\u00e4l f\u00f6rpackad, i gott skick och i sin originalf\u00f6rpackning. Returer ska g\u00f6ras till Rgenic i enlighet med de metoder och anvisningar som anges p\u00e5 Webbplatsen, vilka finns h\u00e4r<\/a>. <\/p>\n 7.7<\/strong> I vissa fall kan Rgenic erbjuda fria returer f\u00f6r vissa varor. Om fria returer g\u00e4ller anges detta p\u00e5 den relevanta produktsidan p\u00e5 Webbplatsen. <\/p>\n 7.8<\/strong> Om Kunden \u00e5ngrar sitt k\u00f6p innan varorna har l\u00e4mnat lagret \u00e5terbetalar Rgenic det belopp som Kunden betalat f\u00f6r varorna, inklusive leveranskostnader. Om leveransen redan har p\u00e5b\u00f6rjats \u00e5terbetalas endast beloppet f\u00f6r varorna. Vid retur av en del av en best\u00e4llning \u00e5terbetalas inte leveranskostnaden. Rgenic har r\u00e4tt att dra av ett belopp fr\u00e5n \u00e5terbetalningen som motsvarar varans v\u00e4rdeminskning j\u00e4mf\u00f6rt med dess ursprungliga v\u00e4rde, om och i den m\u00e5n s\u00e5dan v\u00e4rdeminskning beror p\u00e5 att Kunden hanterat varan mer \u00e4n n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r att fastst\u00e4lla dess egenskaper eller funktion. Mer information om \u00e5ngerr\u00e4tten och returer finns h\u00e4r<\/a>. <\/p>\n 7.9<\/strong> Rgenic \u00e5terbetalar beloppet s\u00e5 snart som m\u00f6jligt, men senast inom 14 dagar<\/strong> fr\u00e5n det datum d\u00e5 Rgenic mottog Kundens meddelande om ut\u00f6vande av \u00e5ngerr\u00e4tten. Rgenic kan dock skjuta upp \u00e5terbetalningen tills varorna har mottagits eller Kunden har visat att varorna har returnerats, t.ex. via ett returkvitto. \u00c5terbetalningen g\u00f6rs till Kunden via den betalningsmetod som Kunden valt, s\u00e5vida inte annat avtalats eller om det finns hinder f\u00f6r s\u00e5dan \u00e5terbetalning. <\/p>\n <\/p>\n 8.1<\/strong> Alla produkter som s\u00e4ljs av Rgenic \u00e4r godk\u00e4nda f\u00f6r anv\u00e4ndning i Sverige. Alla produkter som s\u00e4ljs av Rgenic \u00e4r avsedda som ett komplement till r\u00e5d fr\u00e5n din l\u00e4kare och\/eller terapeut och \u00e4r inte avsedda att ers\u00e4tta n\u00e5gon medicinsk unders\u00f6kning eller behov av medicinsk v\u00e5rd p\u00e5 n\u00e5got s\u00e4tt. <\/p>\n 8.2<\/strong> Produkter p\u00e5 www.rgenic.com<\/strong> b\u00f6r inte anv\u00e4ndas som ers\u00e4ttning f\u00f6r en varierad kost. Den rekommenderade dagliga dosen som anges p\u00e5 f\u00f6rpackningen b\u00f6r inte \u00f6verskridas. T\u00e4nk p\u00e5 vikten av en m\u00e5ngsidig och balanserad kost samt en h\u00e4lsosam livsstil. Om du \u00e4r gravid, ammar, lider av sjukdom eller behandlas med l\u00e4kemedel ska du alltid r\u00e5dg\u00f6ra med l\u00e4kare innan du anv\u00e4nder produkterna p\u00e5 www.rgenic.com<\/strong>. <\/p>\n <\/p>\n 9.1<\/strong> Vissa av Rgenics varor kan omfattas av garanti. Information om eventuell garantiperiod och specifika garantivillkor f\u00f6r varje vara finns tillg\u00e4nglig p\u00e5 Webbplatsen eller i dessa Villkor. Garantin f\u00f6r varor t\u00e4cker endast ursprungliga tillverkningsfel och d\u00e4rmed inte fel som uppst\u00e5r till f\u00f6ljd av eller efter Kundens egen modifiering av varans funktion eller utseende, s\u00e5som ombyggnad, uppgradering eller annan omkonfigurering av varan. Kundens orderbekr\u00e4ftelse fungerar som garantibevis. <\/p>\n 9.2<\/strong> R\u00e4tten att reklamera omfattar varor som \u00e4r felaktiga enligt g\u00e4llande konsumentskyddslagstiftning. En Kund som vill reklamera ett fel i en best\u00e4lld vara ska kontakta Rgenic s\u00e5 snart som m\u00f6jligt efter att felet uppt\u00e4ckts med hj\u00e4lp av de kontaktuppgifter som anges p\u00e5 Webbplatsen. Reklamationer som g\u00f6rs inom tv\u00e5 m\u00e5nader<\/strong> fr\u00e5n det att Kunden uppt\u00e4ckt felet anses alltid ha l\u00e4mnats i tid. Kunden har en 3-\u00e5rig reklamationsr\u00e4tt<\/strong> f\u00f6r varor k\u00f6pta p\u00e5 Webbplatsen. <\/p>\n 9.3<\/strong> Rgenic st\u00e5r f\u00f6r returfraktkostnaderna f\u00f6r godk\u00e4nda reklamationer.<\/p>\n 9.4<\/strong> N\u00e4r en reklamerad vara har returnerats och reklamationen godk\u00e4nts kommer Rgenic att kompensera kunden i enlighet med g\u00e4llande konsumentlagstiftning. Rgenic str\u00e4var efter att g\u00f6ra detta inom 30 dagar<\/strong> fr\u00e5n det att reklamationen togs emot, men det kan ta l\u00e4ngre tid beroende p\u00e5 varans karakt\u00e4r. Rgenic f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att avvisa en reklamation om det visar sig att varan inte \u00e4r felaktig enligt g\u00e4llande konsumentlagstiftning. Vid reklamationer f\u00f6ljer Rgenic Allm\u00e4nna reklamationsn\u00e4mndens rekommendationer eller motsvarande organ i \u00f6vriga europeiska l\u00e4nder. Mer information finns p\u00e5 www.konsumentverket.se<\/a>. <\/p>\n <\/p>\n
\nVillkor f\u00f6r e-handel<\/h2>\n
1. Allm\u00e4nt<\/h2>\n
\n2. Avtal och best\u00e4llning<\/h2>\n
\n3. Kundinformation m.m.<\/h2>\n
\n4. Priser, avgifter och betalning<\/h2>\n
\n5. Kampanjer och erbjudanden<\/h2>\n
\n6. Leverans och transport<\/h2>\n
\n7. \u00c5ngerr\u00e4tt<\/h2>\n
\n8. Produkter<\/h2>\n
\n9. Garanti och reklamation<\/h2>\n
\n10. L\u00e4nkar<\/h2>\n