0

Integritetspolicy

På Rgenic värdesätter vi ditt förtroende och är engagerade i att skydda din integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Vi strävar efter att alltid behandla dina personuppgifter inom EU/EES för att säkerställa högsta möjliga skyddsnivå och transparens. Här förklarar vi också dina rättigheter som kund, jobbsökande, deltagare i våra föreläsningar eller partner (såsom influencers, idrottare och återförsäljare) och hur du kan utöva dem.

1. Personuppgiftsansvarig

Rgenic AB, organisationsnummer 559371-5211 är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt GDPR. Detta innebär att vi ansvarar för att dina uppgifter hanteras på ett lagligt, säkert och transparent sätt.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in och varför?

Vi samlar in personuppgifter för att kunna tillhandahålla dig våra kosttillskott, hantera rekrytering, arrangera föreläsningar, samarbeta med influencers, idrottare och återförsäljare, ge dig bästa möjliga service samt uppfylla våra rättsliga förpliktelser. De uppgifter vi kan komma att samla in inkluderar:

2.1 Kontakt- och identitetsuppgifter

  • Vad: Namn, e-postadress, telefonnummer och leveransadress.
  • Varför: För att behandla och leverera dina beställningar samt kommunicera med dig om ditt köp.
  • Rättslig grund: Fullgörande av avtal (GDPR artikel 6.1.b).

2.2 Betalningsuppgifter

  • Vad: Fakturauppgifter, kortnummer (hanteras av tredje part) och betalningshistorik.
  • Varför: För att behandla och administrera betalningar för dina köp.
  • Rättslig grund: Fullgörande av avtal och rättslig förpliktelse (GDPR artikel 6.1.b och 6.1.c).

2.3 Order- och köphistorik

  • Vad: Information om beställda kosttillskott, orderdatum och returer.
  • Varför: För att hantera din beställning, ge kundsupport och uppfylla garantiåtaganden.
  • Rättslig grund: Fullgörande av avtal och berättigat intresse (GDPR artikel 6.1.b och 6.1.f).

2.4 Kommunikation

  • Vad: Meddelanden du skickar via e-post, kontaktformulär eller telefon.
  • Varför: För att svara på dina frågor och ge support.
  • Rättslig grund: Berättigat intresse av att erbjuda god kundservice (GDPR artikel 6.1.f).

2.5 Digitala uppgifter

  • Vad: IP-adress, enhetsinformation, cookie och webbplatsanvändning.
  • Varför: För att förbättra webbplatsen, analysera användarbeteende och visa anpassade erbjudanden.
  • Rättslig grund: Samtycke (för icke-nödvändiga kakor) och berättigat intresse (för funktionella kakor, GDPR artikel 6.1.a och 6.1.f).

2.6 Marknadsföringsuppgifter

  • Vad: E-postadress och nyhetsbrevsval.
  • Varför: För att skicka information om kosttillskott, kampanjer, föreläsningar och nyheter.
  • Rättslig grund: Samtycke (GDPR artikel 6.1.a).

2.7 Rekryteringsuppgifter

  • Vad: Namn, kontaktuppgifter, CV, personligt brev och andra ansökningshandlingar.
  • Varför: För att hantera ansökningar om jobb eller praktik hos Rgenic.
  • Rättslig grund: Berättigat intresse vid rekrytering och, vid anställning/praktik, fullgörande av avtal (GDPR artikel 6.1.f och 6.1.b).

2.8 Föreläsningsuppgifter

  • Vad: Namn, e-postadress, telefonnummer och eventuella preferenser eller frågor relaterade till föreläsningen.
  • Varför: För att administrera registreringar, skicka information om föreläsningar (t.ex. tid och plats) och följa upp efteråt.
  • Rättslig grund: Fullgörande av avtal (för bokningar) eller samtycke (för frivillig registrering, GDPR artikel 6.1.b och 6.1.a).

2.9 Partneruppgifter (influencers, idrottare och återförsäljare)

  • Vad: Namn, kontaktuppgifter, profiler i sociala medier (om tillämpligt), betalningsuppgifter och samarbetsrelaterad information (t.ex. försäljningsdata eller kampanjresultat).
  • Varför: För att administrera partnerskap, kommunicera om kampanjer, hantera ersättningar och uppfylla avtal.
  • Rättslig grund: Fullgörande av avtal och berättigat intresse av att upprätthålla affärsrelationer (GDPR artikel 6.1.b och 6.1.f).

3. Hur samlar vi in dina personuppgifter?

Vi samlar in uppgifter på följande sätt:

  • Direkt från dig: När du lägger en beställning, skapar ett kundkonto, prenumererar på nyhetsbrev, kontaktar oss, söker jobb/praktik, anmäler dig till en föreläsning eller ingår ett samarbete med oss som influencer, idrottare eller återförsäljare.
  • Automatiskt: Genom cookies och liknande tekniker när du besöker vår webbplats (se avsnitt 9).
  • Från tredje part: Till exempel från Stripe, Svea eller DHL som delar nödvändig information för att slutföra ditt köp eller din leverans, från referenser vid rekrytering, eller från samarbetspartners (t.ex. sociala medieplattformar eller betaltjänster) i samband med samarbeten.

4. Hur länge lagrar vi dina uppgifter?

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för ändamålet och i enlighet med GDPR:

  • Order- och betalningsuppgifter: Lagras i 7 år enligt bokföringslagar.
  • Kundkonto: Lagras så länge kontot är aktivt eller tills du begär radering.
  • Nyhetsbrev: Lagras tills du avregistrerar dig via länken i e-postmeddelandet eller kontaktar oss.
  • Supportförfrågningar: Lagras i upp till 12 månader efter att ärendet är avslutat, om inte annat krävs enligt lag.
  • Rekryteringsuppgifter: Lagras i upp till 2 år efter att rekryteringsprocessen avslutats (för att hantera eventuella diskrimineringskrav), såvida du inte samtycker till längre lagring för framtida möjligheter.
  • Föreläsningsuppgifter: Lagras i upp till 12 månader efter föreläsningen för uppföljning, såvida inte annat avtalats eller samtycke återkallas.
  • Partneruppgifter: Lagras under samarbetet och i upp till 7 år efter att det avslutats för att uppfylla bokföringskrav eller avtalsförpliktelser..
  • Digitala uppgifter: Lagrade i enlighet med cookie-inställningarna (se avsnitt 9).
  • Efter dessa perioder raderas uppgifterna på ett säkert sätt eller anonymiseras.

5. Vem delar vi dina uppgifter med?

Vi delar endast dina uppgifter när det är nödvändigt och alltid med parter som följer GDPR:

  • Fraktbolag: DHL för att leverera dina kosttillskott till den angivna adressen.
  • Betalningstjänster: Stripe och Svea för att hantera betalningar, inklusive fakturor, kortbetalningar, direktbetalningar samt ersättningar till samarbetspartners.
  • IT-partners: För drift av vår webbplats, e-post och lagringssystem.
  • Marknadsföringstjänster: För att skicka nyhetsbrev och information om föreläsningar eller kampanjer (endast med samtycke).
  • Myndigheter: När det krävs enligt lag, t.ex. Skatteverket.
  • Rekryteringspartners: Eventuella externa rekryteringsföretag eller referenser (för jobb/praktikansökningar).
  • Partners: Influencers, idrottare och återförsäljare kan få tillgång till begränsad information (t.ex. kampanjdata) enligt avtal, och vi kan dela nödvändiga uppgifter med tredje parter (t.ex. sociala medieplattformar) för att genomföra samarbeten.
  • Vi samarbetar endast med tredje parter med vilka vi har avtal för att skydda dina uppgifter i enlighet med GDPR. Rgenic säljer aldrig dina uppgifter till tredje parter för deras egna syften.

6. Var behandlas dina uppgifter?

Rgenic strävar efter att alltid behandla dina personuppgifter inom EU/EES, där GDPR säkerställer ett starkt dataskydd. I undantagsfall där uppgifter behöver överföras till tredjeländer (t.ex. för vissa tekniska tjänster eller samarbeten med internationella plattformar), görs detta endast med lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

7. Dina rättigheter enligt GDPR

Som kund, jobbsökande, föreläsningsdeltagare eller partner (t.ex. influencer, idrottare eller återförsäljare) hos Rgenic har du följande rättigheter enligt GDPR:

  • Rätt till tillgång: Begär ett registerutdrag över de uppgifter vi har om dig.
  • Rätt till rättelse: Korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
  • Rätt till radering (”rätten att bli glömd”): Begär att vi raderar dina uppgifter, såvida det inte strider mot rättsliga krav (t.ex. bokföringslagar).
  • Rätt till begränsning: Begär att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter under vissa omständigheter.
  • Rätt till dataportabilitet: Få dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format.
  • Rätt att invända: Invända mot behandling baserad på berättigat intresse (t.ex. direktmarknadsföring).
  • Rätt att återkalla samtycke: Återkalla samtycke när som helst för nyhetsbrev, föreläsningsrelaterad kommunikation eller liknande.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på gdpr@rgenic.com. Vi svarar inom 30 dagar. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi har hanterat dina uppgifter felaktigt.

8. Hur skyddar vi dina uppgifter?

Vi vidtar omfattande tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter enligt GDPR:

  • Kryptering: Alla dataöverföringar sker via säkra protokoll (t.ex. SSL/TLS).
  • Åtkomstkontroll: Endast behörig personal har tillgång till dina uppgifter.
  • Säker lagring: Uppgifter lagras på skyddade servrar inom EU/EES.
  • Regelbundna granskningar: Vi övervakar och uppdaterar kontinuerligt våra säkerhetsrutiner.

9. Cookies och spårningsteknik

Vi använder kakor och liknande teknologier för att:

  • Säkerställa webbplatsens funktionalitet (nödvändiga cookies).
  • Analysera trafik och användarbeteende (analytiska cookies).
  • Erbjuder anpassade kampanjer (marknadsföringscookies).

Du kan hantera vilka kakor som används via vår kakbanner. Mer information finns i vår cookiepolicy.

10. Marknadsföring, nyhetsbrev, föreläsningar och partnerskap

Om du har gett ditt samtycke skickar vi nyhetsbrev med information om våra kosttillskott, kampanjer, föreläsningar och hälsotips. Vid registrering för våra föreläsningar kan vi också använda dina uppgifter för att skicka praktisk information och uppföljningar. För influencers, idrottare och återförsäljare kan vi använda dina uppgifter för att kommunicera om partnerskap, kampanjer och ersättningar enligt avtal. Du kan avregistrera dig från nyhetsbrev eller föreläsningsrelaterad kommunikation när som helst via en länk i e-postmeddelandet eller genom att kontakta oss. Vi använder inte dina uppgifter för profilering eller automatiserade beslut som rättsligt påverkar dig.

11. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna policy för att återspegla förändringar i vår verksamhet eller i lagstiftningen. Vid väsentliga förändringar kommer vi att meddela dig via e-post eller på vår webbplats. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på www.rgenic.com/sv/integritetspolicy.

12. Kontakta oss

Om du har frågor, synpunkter eller vill utöva dina rättigheter kopplade till integritetspolicyn, kontakta oss på:

Epost: gdpr@rgenic.com

Adress: Rgenic AB, Laholmsvägen 22, 312 45 Veinge, Sweden

Denna integritetspolicy gäller från och med den 1 januari 2026.